الشحن
نسعى في ما بينا غريب لتجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن.
تستغرق مدة الشحن للطلبات خارج الكويت من 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ شحن الطلب
قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات بسبب إجراءات شركات الشحن أو الجمارك في دولة الاستلام.
رسوم الشحن المدفوعة عند الطلب لا تشمل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد قد تفرضها دولة الاستلام.
في حال وجود أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية، تكون مسؤولية العميل ويتم دفعها مباشرة للجهة المختصة أو شركة الشحن.
الإلغاء
بمجرد إتمام الطلب وتأكيد عملية الدفع، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد قيمته.
يرجى التأكد من المنتجات، الكميات، عنوان التوصيل وجميع بيانات الطلب قبل إتمام عملية الدفع.
الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الطلب، إلا في حال وصول المنتج وفيه خلل أو عيب مصنعي.
في حال استلام منتج تالف أو وجود خلل في أحد البوكسات أو المنتجات، يرجى التواصل معنا وإرفاق صور واضحة توضح المشكلة، وسيقوم فريقنا بمراجعة الحالة وتوفير الحل المناسب.
لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال الحالات الناتجة عن سوء الاستخدام أو التلف بعد استلام الطلب.
إتمامك للطلب عبر متجر ما بينا غريب يعني موافقتك على سياسة الشحن والاسترجاع الموضحة أعلاه.
